Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại mt63

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và mt63 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc truy cập bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
mt63 Điều khoản sử dụng tại mt63
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Cách mt63 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của mt63 gắn liền với cam kết bảo mật thực tế: dữ liệu tài khoản được mã hóa, phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP, và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo chính sách lưu giữ dữ liệu nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được bảo vệ bằng OTP và mã hóa kết nối để ngăn truy cập trái phép.

Lưu giữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định nội bộ và chỉ dùng để xác minh khi có khiếu nại.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Trang mt63 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm di động; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của mt63 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Phản hồi nhanh nhất thường đến qua live chat trong giờ cao điểm.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch — phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại chính sách hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ điều khoản, xác minh ví MoMo hoặc tình trạng tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại mt63 — từ quyền tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một người sử dụng có thể dẫn đến tạm khóa toàn bộ để xác minh theo điều khoản nội bộ.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được đăng trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời điểm đó nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Không được. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính bạn. Nạp từ ví bên thứ ba vi phạm điều khoản và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt trên mt63. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản và xử lý yêu cầu theo chính sách dữ liệu nội bộ.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, điều khoản đều áp dụng như nhau. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động được bảo vệ bằng OTP theo cùng một chính sách.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện gian lận, dùng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản giao dịch. mt63 sẽ thông báo lý do và hướng dẫn khiếu nại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.